Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 gennaio 2005
Cara Aduc da 2 anni sono abbonato alla piattaforma sky con abbonamento base.
15 giorni fa arriva il corriere con il nuovo decoder e la nuova scheda.
Ora sono in grado di vedere in chiaro le partite di campionato di serie a senza aver firmato o richiesto tale abbonamento.
Ho chiamato sky via filo due volte richiedendo la sospensione del servizio calciosky.
Entrambe le volte le centraliniste mi comunicavano che con il numero della scheda in mio possesso non risultava l'abbonamento a calciosky ma che comunque avrebbero eliminato la visione immediatamente.
Dopo 10 giorni continuo a vedere le partite.
Cosa devo fare per non pagare nell'eventualita' che mi vengano addebitate?
Grazie.
Gianluigi, da Udine
15 giorni fa arriva il corriere con il nuovo decoder e la nuova scheda.
Ora sono in grado di vedere in chiaro le partite di campionato di serie a senza aver firmato o richiesto tale abbonamento.
Ho chiamato sky via filo due volte richiedendo la sospensione del servizio calciosky.
Entrambe le volte le centraliniste mi comunicavano che con il numero della scheda in mio possesso non risultava l'abbonamento a calciosky ma che comunque avrebbero eliminato la visione immediatamente.
Dopo 10 giorni continuo a vedere le partite.
Cosa devo fare per non pagare nell'eventualita' che mi vengano addebitate?
Grazie.
Gianluigi, da Udine
Risposta ADUC
sicuramente e' opportuno inviare una raccomandata A/R di contestazione e diffida, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda entro 15 gg a darle conferma di aver annullato il servizio mai richiesto, senza alcun onere a carico, dando avviso che in difetto (e quindi in caso vengano reiterate indebite richieste) agira' in giudizio.
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