Lettera del consumatore

Salve! Questa estate io ed alcuni miei compagni di avventure, siamo incappati in un episodio assai spiacevole: avevamo prenotato con mesi di anticipo un soggiorno presso un villaggio in Croazia, dopo aver ricevuto presso l'agenzia di fiducia la conferma della prenotazione, siamo partiti con la nave,ma al nostro arrivo ci è stato consegnato un fax con la data dello stesso giorno in cui vi era scritto che per causa non dipendente dal tour operator non era stato possibile sistemarci nel villaggio richiesto, ma in una casa privata in un paese vicino (3KM secondo loro, in realtà 7).Pur potendo usufruire di tutti i servizi del villaggio, abbiamo deciso di rinunciare, perchè essendo in 5 con una macchina, la distanza da casa rappresentava un grande problema, dato anche le diverse esigenze di ogni singolo.
Abbiamo contattato il tour operator, dopo aver visto la casa , abbiamo deciso di trovare tramite lo stesso un'alra casa in una località diversa per essere vicini ai genitori di uno di noi, vista la situazione.siamo stati in quella casa 2 notti, aspettando novità dal villaggio e valutando la possibilità di andarvi in tenda. Alla fine abbiamo deciso di tornare in Italia, con la promessa che ci sarebbe stata rimborsata la vacanza. Ora ci vogliono sottrarre le 2 notti passate in Croazia. Io non sono d'accordo anche perchè siamo incappati in un overbooking e, se ci avessero avvertito non saremmo neanche pèartiti con la nave. Posso essere rimborsato del traghetto? Posso chiedere altri rimborsi o danni ?