Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

23 gennaio 2005
Domanda 23 gennaio 2005
vorrei sapere se la garanzia sui notebook e sulle telecamere digitali e' di 2 anni e cosa fare se la casa produttrice rifiuta di applicare la garanzia per il secondo anno(qualora la legge lo preveda).
Grazie.
Marco, da Catania

Risposta ADUC
il produttore ha ragione, in quanto la legge 24/2002 e' quella che responsabilizza il VENDITORE per 2 anni per EVENTUALI VIZI ORIGINARI, che potrebbe essere anche il suo caso.
Glielo ricordi al venditore, aggiungendo che la stessa legge presuppone che nei PRIMI SEI MESI dall'acquisto il vizio e' esistente, salva dimostrazione contraria da parte del venditore stesso e in maniera ufficiale. Dopo, e ci sembra il suo caso, e' lei che deve dimostrare che il problema e' causato da un vizio originario. Se cosi' fosse (cerchi conferma di cio' da un tecnico amico) e se il rivenditore non dovesse sentir ragioni, gli invii una raccomandata A/R in cui presenta la sua richiesta di RIPARAZIONE, SOSTITUZIONE O RIMBORSO DEI SOLDI, chiedendo che sia esaudita entro 15 giorni dal ricevimento della stessa raccomandata, minacciando in alternativa le vie legali. Se non dovesse risponderle o lo facesse in modo per lei non esaustivo, si rivolga al giudice di pace (fino a 500 euro si sta in giudizio senza avvocato).
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