Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 gennaio 2005
Posseggo una vecchia SIM Omnitel (Vodafone) dal 1997 e naturalmente ho mantenuto il piano tariffario scelto all'epoca.
Ho constatato che il mio gestore di telefonia mobile ha cambiato a mia insaputa parte del mio profilo tariffario.
In particolare, senza il mio consenso e peggio ancora SENZA NEANCHE AVVERTIRMI, ha triplicato il costo degli sms da me inviati verso l'estero. Fino al 20 Novembre 2004, infatti, mi tariffavano tutti gli sms, INDISTINTAMENTE tra nazionali ed esteri, a 0, 10 cent. Adesso quelli internazionali mi vengono tariffati a 0, 30 cent.
E' legittimo questo aumento? E, piu' in generale, i gestori possono modificare i piani tariffari quando e come vogliono?
Molti miei conoscenti sono infatti in possesso di SIM con vecchi piani tariffari e si guardano bene dal disattivarle, proprio per la particolarita' delle tariffe (certamente piu' vantaggiose rispetto a quelle di oggi, tutte allineate sugli stessi prezzi!).
Andrea, da Taranto
Ho constatato che il mio gestore di telefonia mobile ha cambiato a mia insaputa parte del mio profilo tariffario.
In particolare, senza il mio consenso e peggio ancora SENZA NEANCHE AVVERTIRMI, ha triplicato il costo degli sms da me inviati verso l'estero. Fino al 20 Novembre 2004, infatti, mi tariffavano tutti gli sms, INDISTINTAMENTE tra nazionali ed esteri, a 0, 10 cent. Adesso quelli internazionali mi vengono tariffati a 0, 30 cent.
E' legittimo questo aumento? E, piu' in generale, i gestori possono modificare i piani tariffari quando e come vogliono?
Molti miei conoscenti sono infatti in possesso di SIM con vecchi piani tariffari e si guardano bene dal disattivarle, proprio per la particolarita' delle tariffe (certamente piu' vantaggiose rispetto a quelle di oggi, tutte allineate sugli stessi prezzi!).
Andrea, da Taranto
Risposta ADUC
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