Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 gennaio 2005
Gentile ADUC. Il problema su cui chiedo un consiglio e' questo. Volendo cambiare il mio operatore ADSL ho richiesto a Telecom, via raccomandata con ricevuta di ritorno, la disdetta del servizio Alice Free attualmente in uso. Nonostante tale richiesta, e nonostante una seconda raccomandata, il servizio non e' stato ancora disattivato rendendomi impossibile sottoscrivere l'abbonamento con un altro operatore. Come posso procedere a questo punto? Mi propongo di utilizzare il servizio, avendone necessita', ma di rifiutarmi di pagare. Posso incorrere in problemi? Se poteste darmi un parere Vi sarei molto grato. Cordiali Saluti.
Gianluca, da Bologna
Gianluca, da Bologna
Risposta ADUC
deve solo verificare la data di scadenza del suo contratto (di solito va di anno in anno e va disdetto con un certo preavviso). Effettui la raccomandata nei tempi previsti, e se non procedessero alla disattivazione si rivolga al CORECOM: clicca qui
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