Lettera del consumatore

Salve, prima di tutto i complimenti per questo servizio utilissimo per noi consumatori.
Volevo sottoporvi cio' che mi sta accadendo.
Il giorno 3 ottobre 2000 chiamo il 187 di Telecom per chiedere il trasferimento della mia linea telefonica visto che sto' traslocando.
Il mio interlocutore mi comunica che malgrado il mio spostamento sia di poche centinaia di metri è costretto a darmi un nuovo numero in quanto la nuova strada è servita da una diversa centrale.
Il nuovo numero mi viene comunicato immediatamente e vengo informato che dovrò sostenere un costo di £.100.000.
A tutt'oggi 24 ottobre il numero NON risulta attivo. Ho effettuato diverse chiamate al 187 il quale mi dice, anche in modo sgarbato, che devo aspettare, senza fornire alcun tipo di spiegazione.
Essendo io abbonato al servizio 1088 di Wind, che utilizzo per TUTTE le chiamate, ho il sospetto Telecom in qualche modo voglia punirmi per il tradimento.
Vi sembra possibile che oltre a non poter usufruire del telefono sono costretto a pagare sia le centomila per il trasferimaento sia il canone per questi ventuno giorni nei quali il mio telefono resta muto?
Come posso difendermi da quello che credo sia un sopruso?