Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 gennaio 2005
Ho comprato una penna driver in un centro commerciale fuori della mia citta', appena arrivato a casa ho scoperto che la penna era guasta, ho telefonato al negozio ed essendo trascorsi 7 giorni mi hanno detto che non si prendono piu' la resposabilita' e mi hanno detto di rivolgermi alla ditta ADATA che non ha centri di assistenza in Italia solo in Cecoslovacchia. Ho inviato un e-mail al centro e mi e' stato risposto di rivolgermi al negozio. Cosa mi consigliate di fare per la sostituzione dell'oggetto? Grazie.
Luca, da Piombino
Luca, da Piombino
Risposta ADUC
il rivenditore non dice il vero, infatti la legge 24/2002 e' quella che responsabilizza il RIVENDITORE per due anni per EVENTUALI VIZI ORIGINARI, che potrebbe essere anche il suo caso. Glielo ricordi al venditore, aggiungendo che la stessa legge presuppone che nei PRIMI SEI MESI dall'acquisto il vizio e' esistente, salva dimostrazione contraria da parte del venditore stesso e in maniera ufficiale. Se non dovesse sentir ragioni, invii a questo commerciante una raccomandata A/R in cui presenta la sua richiesta di RIPARAZIONE, chiedendo che sia esaudita entro 15 giorni dal ricevimento della stessa raccomandata, minacciando in alternativa le vie legali. Se non dovesse risponderle o lo facesse in modo per lei non esaustivo, si rivolga al giudice di pace (fino a 500 euro si sta in giudizio senza avvocato).
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