Lettera del consumatore

Vi spiego per comprare il famoso humax 4000(decoder dtt), ho fatto varie ricerche online e ho trovato un sito, di cui nn faccio ancora il nome, ho spedito la mia documentazione per ottenere il contributo una volta accettato, mi hanno detto di aver spedito il decoder e qui inizia il bello: passano 5/6 giorni e non avendo traccia della spedizione, chiamo il negozio che si scusa dicendo che la spedizione verra' fatta solo venerdi' 14 colpa "Mediaset" che ha bloccato le vendite (????) perche' solo venerdi' potevano essere distribuite le card (a momento dell'acquisto non avevo chiesto nessuna card ne loro mi avevano avvisato...) Ok! Aspetto 3 giorni (pacco j+3) e in teoria martedi' massimo mercoledi' doveva arrivare il decoder. Oggi e' giovedi' e ancora non mi e' arrivato richiamo il negozio mi faccio dare il numero di traccia del pacco e dal sito delle poste risulta che il pacco e' partito ieri (smistato ieri 19), gia' questo mi insospettisce molto, colpa delle poste o colpa del venditore???? Visto ora tutta questa attesa, conoscendo le poste come rub.. ops! Come si comportano e visto che mi sono stufato un po' di aspettare, sono circa 20 giorni (tra richiesta contributo, attesa pacco, ritardi vari) che mi consigliate di fare???? E per il contributo?? Come devo fare ora??? Posso recuperarlo??? Mi conviene fare qualche denuncia cautelativa, prima di richiedere al rivenditore il rimborso del contributo che sicuramente non mi riconoscera' molto facilmente (meglio far vedere che uso metodi un po "duri" con la denuncia)??? Se si a chi?? Grazie.
Andrea, da Avellino