Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 gennaio 2005
Mi presento: sono un ragazzo di 22 anni, ho intrapreso un'attivita' grazie(... e avrei gia' da dire qualcosina) al Prestito d'onore.
Ho avuto una serie di difficolta' per avviare l'attivita' (Grafica Pubblicitaria) con un enorme anticipo di contanti (considerando che l'oggettistica su cui stampare BISOGNA ACQUISTARLA!). Con la TELECOM ho una disputa "telefonica" da circa due mesi. Feci un contratto per la linea ISDN... (Febbraio 2004). La mia grande colpa e' quella di non aver pagato per due bimestri, e ho sempre detto e ripetuto agli operatori che volevo ricevere gentilmente il tabulato delle mie telefonate e che avrei pagato canone. Non ho mai ricevuto alcuna cosa, tra l'altro la linea risulta INESISTENTE gia' dal mese di luglio. Oggi la Telecom vorrebbe il pagamento del canone fino ad oggi... Ma s quel numero risulta inesistente, e se dal mese di luglio non era neanche possibile ricevere telefonate, per quale motivo devo pagare un contratto che la TELECOM stessa mi ha DISDETTO? Vi prego aiutatemi, poi in un secondo momento vorrei parlare con voi della situazione PRESTITO D'ONORE...
Antonio, da Montesarchio
Ho avuto una serie di difficolta' per avviare l'attivita' (Grafica Pubblicitaria) con un enorme anticipo di contanti (considerando che l'oggettistica su cui stampare BISOGNA ACQUISTARLA!). Con la TELECOM ho una disputa "telefonica" da circa due mesi. Feci un contratto per la linea ISDN... (Febbraio 2004). La mia grande colpa e' quella di non aver pagato per due bimestri, e ho sempre detto e ripetuto agli operatori che volevo ricevere gentilmente il tabulato delle mie telefonate e che avrei pagato canone. Non ho mai ricevuto alcuna cosa, tra l'altro la linea risulta INESISTENTE gia' dal mese di luglio. Oggi la Telecom vorrebbe il pagamento del canone fino ad oggi... Ma s quel numero risulta inesistente, e se dal mese di luglio non era neanche possibile ricevere telefonate, per quale motivo devo pagare un contratto che la TELECOM stessa mi ha DISDETTO? Vi prego aiutatemi, poi in un secondo momento vorrei parlare con voi della situazione PRESTITO D'ONORE...
Antonio, da Montesarchio
Risposta ADUC
i contratti si fanno tra due entita', che si impegnano a rispettarli. Nel suo caso, se lei riteneva che la Telecom fosse stata inadempiente, non avrebbe dovuto rendersi a sua volta inadempiente non pagando le bollette, perche' ha ottenuto solo il risultato di due inadempienze, con l'aggravante, per lei, che Telecom ha in mano l'interruttore della sua linea telefonica. Avrebbe dovuto contestare nei termini previsti. Da quanto ci dice, il contratto e' ancora in essere e le hanno staccato la linea per morosita'. Le possiamo solo consigliare di mettersi d'accordo per pagare il dovuto (magari chiedendo uno sconto), perche' nessun giudice crediamo le darebbe mai ragione, e soprattutto cessi questo contratto con una raccomandata A/R, rispettando quanto previsto nello stesso per la tempistica.
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