Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 gennaio 2005
Ho il contratto del telefono di casa con la compagnia Wind. Ogni volta che piove si isola la linea, durante il mese di dicembre il telefono ha funzionato solo per qualche giorno. In questi giorni che ha ricominciato a piovere ho nuovamente il telefono isolato. Ho fatto molte richieste di intervento che a detta della Wind sono state effettuate con esito positivo ma purtroppo non e' cosi. Esiste una strada legale da poter intraprendere. Grazie.
Ciro, da Marano di Napoli
Ciro, da Marano di Napoli
Risposta ADUC
si', esiste la messa in mora: raccomandata A/R in cui intima il dovuto entro 15 giorni dalla ricezione e minaccia in alternativa le vie legali. Senza riscontro dovra' prima recarsi all'ufficio conciliazione obbligatoria del Corecom e dopo, eventualmente, dal giudice di pace della sua citta'.
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