Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 gennaio 2005
Ho acquistato un tv al plasma da Euronics Roma V.le Ippocrate. Ero entrato per un modello LG in offerta ad euro 2490,00 e sono stato consigliato da un commesso del negozio di sceglierne uno Hitachi che proprio quel giorno andava in offerta, passando da euro 2990,00 ad euro 2790,00. La differenza di 300 euro era ampiamente compensata dalla qualita' ed il prezzo mi assicurava essere "di costo". Convinto dell'affare, saldavo l'acquisto del televisore Hitachi, prendendo accordi per il ritiro posticipato, essendo in corso dei lavori di ristrutturazione nel mio appartamento. A distanza di un mese, ieri sono andato per ritirare l'oggetto in questione, ma con mio sommo stupore il televisore vendutomi a "prezzo di costo" era pubblicizzato ed offerto ad ulteriori 200 euro in meno (2590, 00)! Non l'ho ritirato e non ho chiesto delucidazioni, in attesa di sapere se posso rivendicare dei diritti (per esempio un buono di 200 euro). Ho anche pensato di ritirarlo per avvalermi poi del diritto di recesso o del cambio merce. Non so come comportarmi, potete consigliarmi? Grazie per l'eventuale interessamento.
Claudio, da Roma
Claudio, da Roma
Risposta ADUC
ci spiace, ma vale il prezzo di vendita al momento del suo acquisto. Eventuali ribassi ulteriori successivi, quale che ne sia il motivo, non riguardano il suo acquisto (per fare un esempio banale, forse il prezzo e' stato ridotto ulteriormente per gli acquisti effettuati dopo un certo periodo, anche grazie al fatto che lei abbia acquistato un televisore in piu' un mese fa). In ogni caso, diritti non ve ne sono. Se richiede informalmente di venirle incontro ulteriormente, con gentilezza, non succede nulla di male. Ma non avanzi pretese in quanto non ne ha diritto: l'unico modo per ottenere forse qualcosa e' di sollecitare con gentilezza.
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