Lettera del consumatore

In data 17/01/05 avrei dovuto imbarcarmi sul volo RyanAir Girona - Torino delle ore 06,50 e visto e che il check-in della compagnia chiude 40 minuti prima dell'orario di partenza mi sono recato all'aeroporto con piu' di un ora di anticipo sul volo constatando che era gia' presente una lunghissima fila di passeggeri in attesa davanti a me (ma anche circa una ventina di persone alle mie spalle). Quando e' stato il mio turno per effettuare il check-in lo sportello mi e' stato letteralmente "chiuso in faccia", dicendomi che ormai erano le 06,10 e le operazioni di imbarco erano interrotte. Il fatto che la compagnia non abbia aperto altri sportelli per le operazioni di check-in per me stava a significare che avrebbero terminato le operazioni di quelli che ormai da tempo erano in attesa e comunque si erano presentati entro l'orario limite imposto, ma purtroppo non e' stato cosi'. Come me (e mia moglie con la nostra bambina di 20 mesi) sono rimasti a terra altri venti passeggeri circa, per cui abbiamo deciso di denunciare il fatto alla stazione di polizia di Girona. Nonostante questi fossero assolutamente restii a procedere con la denuncia abbiamo ora un documento che attesta quanto accaduto. Secondo voi abbiamo possibilita' di ottenere un rimborso spese materiali e morali (abbiamo sostenuto una spesa di 60 euro a testa per imbarcarci in un volo diretto a Bergamo e trascorso 8 ore con una bimba all'interno dell'aeroporto). Grazie.
Claudio, da Pianezza