Lettera del consumatore

Salve, sono un cliente del negozio ebay quentis, costoro hanno ricevuto il pattuito, mi hanno risposto che il denaro lo hanno ricevuto, ma il materiale non mi e' stato spedito stesso loro mi avevano invitato a segnalare che se alla data di 7 giorni, non mi arrivava e-mail di partenza del materiale dovevo comunicarglielo, fattala comunicazione l'ufficio Italia mi diceva che il magazzino era sovraccarico di lavoro, successivamente mi dicevano che avevano difficolta' con i fornitori, intanto sul sito del magazzino continuano tuttora ad avere la disponibilita' del materiale, fatto strano, aggiunta che sono 4 giorni che nonostante miei solleciti, minacce di azioni legali non rispondono, ebay dice che non e' responsabile intanto il negozio al di fuori di ebay non vende, infatti prima di fargli il bonifico ho fatto piu' di una domanda a loro che mi hanno confermato che sono un negozio ebay al di fuori non potevano vendere, ebay dice che non puo' comunicarmi l'indirizzo, n. tel. come posso avere il materiale, o i miei soldi.
Antonio, da Mercogliano/Avellino