Lettera del consumatore

Domenica scorsa con alcuni amici siamo andati in un locale di Roma, zona San Lorenzo, un semplice Wine bar, senza musica dal vivo ecc... Per farla breve, eravamo 4 persone. Abbiamo fatto solo 3 ordinazioni perche' uno di noi si sentiva poco bene. Dopo 2 minuti dall'ordinazione e' arrivata una cameriera estremamente seccata, dicendoci che dovevamo fare almeno un 'altra ordinazione perche' la consumazione al tavolo era obbligatoria, (non c'era scritto da nessuna parte) e che c'erano persone fuori dal locale che aspettavano di entrare per cenare... in poche parole voleva farci capire che le stavamo facendo perdere un bel po' di soldi... Non abbiamo mai visto tanta scortesia e maleducazione... Abbiamo chiesto una bottiglia di acqua e la risposta molto seccata e' stata che "la bottiglia d'acqua non poteva essere considerata una consumazione" Vada per il succo di frutta. La cosa piu' triste e' stata al momento del conto. La signorina per una "svista" aveva messo in conto 6 euro e mezzo in piu'... Quando le abbiamo fatto notare la svista non si e' neanche scusata... Ora la domanda e' questa: a chi possiamo rivolgerci per far presente questo fatto dal nostro punto di vista increscioso? Vi ringrazio anticipatamente.
Riccardo, da Roma