Lettera del consumatore

Buon giorno, posseggo una auto TOYOTA YARIS 1.0 benzina e durante l'ultimo tagliando (75000km) ho speso Euro 247,97 IVA inclusa. Il 28 Febbraio 2003 ho ricevuto una lettera dalla TOYOTA in cui mi raccomandava di controllare i prezzi del tagliando fornendomi, al contempo, dei valori di riferimento. La TOYOTA per i 75000 km prevedeva una spesa di 69,00 Euro. In pratica una differenza di circa 200 Euro. Ho preteso, dall'officina autorizzata che ha effettuato il tagliando, una ricevuta dettagliata indicante l'elenco delle operazioni effettuate tra cui compiono tra le altre cose le seguenti voci:
- manodopera 2h per un totale di 74,36 Euro IVA inclusa - giro gomme Euro 25,00 Euro IVA inclusa (peraltro non richiesto dal sottoscritto) Le mie domande sono:
- la tariffa della manodopera oraria e' plausibile?
- il giro gomme non dovrebbe essere compreso nella manodopera dato che si tratta del mero spostamento dei pneumatici? Non sono un meccanico ma sembrano eccessive 2h di manodopera per sostituire: n°3 filtri, le candele, una lampadina, i profili dei tergicristalli, l'olio motore ed il giro gomme (p.s.: premetto che mi erano state addebitate 2h 30' poi ridotte a 2h dopo lunghe contestazioni da parte mia). Naturalmente scivero' una lettera di protesta alla TOYOTA; nel caso non ricevessi da loro nessuna risposta a chi potrei rivolgermi? Grazie in anticipo per la Vs. risposta.
Giovanni, da Fara Gera d'Adda