Lettera del consumatore

Buongiorno, vorrei sapere cosa dice il regolamento di Trenitalia riguardante la distinzione prima e seconda classe. Venerdi' sera un controllore ha fatto notare gentilmente, a me e a un gruppo di altri pendolari che non potevamo viaggiare in prima classe IN PIEDI nonostante le carrozze di seconda fossero sovraffollate e non c'era spazio nemmeno lungo i corridoi. Inoltre non potevamo nemmeno stare negli spazi tra una carrozza di prima classe e un'altra in quanto era tutto destinato alla prima classe. Io come altri ignoravamo il fatto di non poter rimanere in piedi in prima classe, confesso di aver sempre pensato che "godevo" del privilegio della prima solo se mi sedevo... Cmq se avesse voluto avrebbe potuto multarci? potevamo opporre qualche scusante al nostro comportamento "illecito"? Ma poi questi regolamenti dove si trovano? Grazie e complimenti per il sito!
Elena, da Caravaggio