Lettera del consumatore

Salve, ho un quesito da rivolgervi ma prima vi spiego il problema! Sono in possesso di una sim telefonica TIM sulla quale ho abilitato la promo "Web time GPRS", la quale prevede di consentirmi un traffico dati gratuito dalle ore 18:00 alle ore 8:00 tutti i giorni feriali e tutto il giorno nei week-end. La promozione e' valida un mese e scade allora 24:00. Lo scorso 1-1-2005 la mia promo scadeva, ma il sistema TIM ha pensato bene di non rispettare la scadenza della promo generando traffico a pagamento e fermandosi a un conto a dir poco assurdo: una carta prepagata e' sotto di circa 350¤(trecentoquarantasei, 26 per l'esattezza). Questo partendo da un credito attivo di circa 72¤. Quindi: - 346, 26¤ 72,00¤ - 418,26¤ totali di traffico su una carta che dovrebbe disattivarsi arrivata a credito 0¤. Detto cio' ad oggi mi trovo nell'impossibilita' di telefonare visto il credito negativo. La domanda che vorrei rivolgervi e' questa: Ho diritto ad avere un risarcimento da parte di TIM per il disagio arrecatomi, visto che l'errore e' loro, e anche se mi restituiscono i soldi, io per tutto questo periodo nn ho potuto usufruire dei miei soldi che indebitamente mi sono stati sottratti? Se si, cosa devo fare, a chi mi devo rivolgere? Attendo fiducioso una vostra risposta al mio quesito. Cordiali saluti.
Samuele, da Cassago Brianza