Lettera del consumatore

Ho acquistato in data 16/11/04 un pacchetto turistico prevedente volo diretto da Milano piu' crociera ai Caraibi. Avevo anche acquistato un supplemento di Business Class per l'intera tratta. Cinque giorni prima della partenza, al momento del ritiro dei documenti del pacchetto mi e' stato comunicato per negligenza imputabile all'agenzia viaggi che il volo non sarebbe piu' stato diretto ma con scalo a Parigi, non mettendomi piu' in condizione di rifiutare, poiche' per il tour operator erano gia' decorsi i termini. Recatami in aeroporto il giorno della partenza nonostante avessi vacue e contratto d'agenzia che attestassero che il volo l'avrei dovuto effettuare interamente in Business Class l'assistente mi faceva notare al check-in che almeno il volo da Milano a Parigi era in classe economica. A quel punto avendo io un problema documentabile con certificato medico di ristagno venoso agli arti inferiori ho deciso di non patire temendo il rischio di dover viaggiare anche per la tratta intercontinentale in classe economica, poiche' dati i fatti sopra illustrati non mi sentivo piu' in nessun modo tutelata dai documenti di viaggio e dal contratto. L'importo corrisposto per il viaggio e' di 2451 euro piu' altre spese che ho dovuto sostenere per raggiungere l'aeroporto di Milano essendo io di Udine. La domanda che le pongo e' se e' possibile chiedere un rimborso e l'indicazione di un legale di Genova poiche' e' li' che risiede il foro competente e se esistono gli estremi per intentare una causa con esito "con buona probabilita'" positivo. La ringrazio per il cortese interessamento. Cordiali Saluti.
Paola, da Udine