Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 gennaio 2005
Gentili signori, mi chiamo Nargiza e sono studentessa straniera. Nella data di 09/08/05 ho consegnato il mio zaino durante l'imbarco sul volo Palermo-Torino alla compagnia Air-One. All'arrivo nell'aeroporto di Caselle, ho scoperto che il mio zaino e' stato smarrito e ho subito denunciato la mancata consegna. Trascorsi 5 giorni sul suggerimento del personale di Caselle ho spedito via fax alla compagnia Air-One. la descrizione dettagliata del contenuto dello zaino. Non avendo ricevuto nessun riscontro, ho mandato sul suggerimento del mio professore di Legislazione del Turismo una diffida via fax e con una raccomandata A/R. Ho ricevuto l'avviso di avvenuto ricevimento, ma di nuovo nessuna proposta sul risarcimento del danno. Non sono in grado di permettermi un avvocato. Cosa devo fare? A chi devo rivolgermi?
Nargiza, da Torino
Nargiza, da Torino
Risposta ADUC
immaginiamo che nella raccomandata che ha inviato non ha intimato di darle il dovuto entro 15 giorni minacciando in alternativa le vie legali. Lo faccia ora, facendo riferimento alla precedente corrispondenza, e in mancanza di soddisfazione vada al giudice di pace della sua citta' (per importi fino a 500 euro non c'e' bisogno di avvocato).
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