Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 gennaio 2005
Mia madre ha firmato 2 anni fa un "porta a porta" con tipi della Infostrada. Dopo vari scambi immediatamente messi in moto da noi (figli) e nessun servizio attivato essi si sono fermati dal richiedere cio' che non avevamo usato. Nel frattempo un dirigente della Wind e' passato a "mimandarai3" e ha spiegato gli innumerevoli errori ed abusi... promesse!! Ora dopo 2 anni un societa' rec. crediti di Treviso recus ci minaccia per lettera (non raccomandata!) insomma Wind ricomincia, o degli scrocconi ne vogliono approfittare??!! Mia madre era vecchia e malata (e' deceduta l'anno dopo/ma non chiediamo pena) e non poteva firmare per disdire Telecom firmato da mio padre. L'Italia sempre Italia, grazie. In attesa di leggervi, saluti.
Antonino, da St. Lucia
Antonino, da St. Lucia
Risposta ADUC
ignori qualunque richiesta per lettera semplice, fax o altro che non sia una raccomandata A/R. Solo in questo caso dovra' replicare facendo valere le sue ragioni. Consideri pero', che quando una persona muore e ci sono delle utenze ad essa intestate, occorre fare subito la voltura, perche' poi e' tutto piu' difficile.
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