Lettera del consumatore

Gentile ADUC, sono una di quelle persone che prendeva frequentemente i voli di volare e che ha, come sempre, prenotato i suoi voli in anticipo per poi scoprire dopo poco che la compagnia era fallita. Cosi' ora la Volare mi deve circa 250 euro, cifra non da poco soprattutto per una studentessa che ha il ragazzo a Cagliari e che lavora come una pazza per pagarsi l'aereo per poter andare da lui. Ora vorrei sapere che speranze concrete ho di rivedere i miei soldi. Dunque: anche io come molti ho chiamato il callcenter che mi promise il rimborso in15giorni, poi, su consiglio di mia madre, ho mandato la raccomandata da voi fornita(e la copia a voi) per sicurezza(grazie a Dio che l'ho fatto!!) ma ormai sono passati quasi 3mesi... leggevo su alcuni giornali che i rimborsi erano iniziati, ma e' una bufala? Ci prendono in giro? Cosa dovrei fare ora per riavere i MIEI soldi? Questo e' un furto vero e proprio!! Attendo una vostra gentile risposta con consigli e informazioni, Grazie! Distinti saluti.
Sofia, da Bergamo