Lettera del consumatore

Cara Aduc, scrivo per chiedere un consiglio su come comportarmi, questo il problema in breve: nell'aprile 2004 ho acquistato una tv con dvd incorporato Amstrad, dopo neanche un mese si e' pero rotto il lettore dvd (la tv funzionava perfettamente) essendo in garanzia, l'ho portato presso un centro di assistenza Amstrad della mia citta' dove ho lasciato la tv per un mese senza avere notizie, a giugno mi sono recato di nuovo al centro di assistenza dove mi hanno detto che prima di settembre non sarebbero stati in grado di ripararla perche' erano sprovvisti del pezzo da sostituire, a quel punto ho ripreso allora la tv (sempre con il dvd non funzionante) e l'ho riportata al centro a meta' settembre. da allora non sono piu' riuscito a tornarne in possesso, a causa di vari disguidi da parte della casa madre che inizialmente ha inviato al centro pezzi di ricambio errati, fino a che il centro ha provveduto ad inviare direttamente all'Amstrad il televisore per la sostituzione del pezzo o dell'apparecchio completo. In pratica e' da maggio che il dvd del mio televisore non funziona e da settembre non sono neanche piu in possesso del televisore. Il centro di assistenza sostiene che non dipende da loro questo ritardo visto che hanno mandato il televisore direttamente alla casa madre e che non posso fare altro che aspettare. Come posso fare per riavere il mio televisore funzionante? e' lecito che mi abbiano fatto aspettare tanto per una semplice riparazione? vi ringrazio anticipatamente per il consiglio che vorrete darmi.
Gaetano, da Genova