Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

13 gennaio 2005
Domanda 13 gennaio 2005
Cara Aduc il problema delle promozioni telefoniche e' molto difficile da combattere, ce ne rendiamo tutti conto, ma negli ultimi mesi la cosa sta diventando davvero preoccupante. Ormai ricevo una media di 2/3 chiamate alla settimana, e spesso in orari piuttosto fastidiosi. La cosa che piu' disturba pero' e' che l'invadente disturbatore - una volta su due - sia la stessa Telecom alla quale gia' paghiamo discrete somme di denaro ogni mese e che credo dovrebbe fornirci il servizio senza tormenti pubblicitari imposti. Abbiamo manifestato il nostro disappunto in vari modi: - all'operatore che chiamava, piu' volte alla settimana; - al 187 dove mi hanno candidamente detto che se volevo evitarlo dovevo chiedere di essere cancellato dall'elenco telefonico. Ma io pago il canone alla Telecom anche per questo servizio, e posso decidere di correre il rischio di essere contattato una-tantum da aziende 'altre' che decidono di consultare l'elenco; diverso e' il caso dell'azienda che fornisce il servizio telefonico stesso, a cui devo poter chiedere di non essere disturbato in modo cosi' incredibile! Esiste un modo per evitare tutto cio'? Si potrebbe fare una petizione? Ho sentito di uno stato USA che ha creato un Database governativo di nominativi "do not disturb".
Saluti.

Risposta ADUC
oltre al consiglio gia' datole dalla Telecom (non comparire in elenco), allo stato delle leggi italiane non e' possibile fare altro in senso generico, ma solo specifico. Cioe' caso per caso richiedere con una raccomandata A/R la cancellazione dei propri dati dal loro database in ottemperanza alla legge sulla privacy, dandole comunicazione di accettazione entro 15 giorni e minacciando in alternativa di rivolgersi al Garante per la Privacy. In caso negativo, dovra' seguire la prassi di richiesta d'intervento che lo stesso Garante segnala sul suo sitohttp: clicca qui
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