Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

13 gennaio 2005
Domanda 13 gennaio 2005
Salve, vi scrivo in riferimento a tutta la documentazione trovata all'interno del vostro sito riguardo i problemi che gli utenti Telecom hanno avuto con i Dialer e di conseguenza con i collegamenti all'899 ecc.
Durante l'ultimo bimestre ho avuto anch'io lo stesso problema e mi sono state addebitate ¤96.00 per collegamenti all'899, ora la mia domanda e' se effettivamente inviando il modulo trovato su uno dei vostri link, il rimborso avviene oppure se c'e' solo una remota possibilita', inoltre anche se la domanda e' banale vi chiedo se sono comunque costretto a pagare la bolletta prima di inviare il modulo. Grazie per una eventuale risposta e soprattutto per il vostro servizio.
Daniele, da Cepagatti

Risposta ADUC
come puo' immaginare noi le proponiamo un percorso, non una certezza. E le possiamo dire che se segue quello indicato da noi (da quanto dice deduciamo che non ha ben letto il tutto), ci sono possibilita' di vedersi riconosciuta la ragione da parte di un giudice di pace, sempre che Telecom non ceda prima col timore (e' sempre successo cosi') che ci sia una sentenza, e quindi un precedente in materia contro se stessa. Il nostro consiglio e' di pagare la bolletta e di chiedere il rimborso, perche' se Telecom e' stata inadempiente, per far si' che tutto torni come deve essere non si puo' farlo con un'altra inadempienza (il non pagamento della bolletta, che e' un suo impegno contrattuale), perche' si otterrebbe il solo risultato che le inadempienze sarebbero due, con l'aggravante per lei che l'interruttore della sua linea e' nella mani di Telecom. A questo link trova il facsimile da adattare alla bisogna:
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