Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 gennaio 2005
In una lettera, sul vostro sito, del 20 Novembre 2004 circa la garanzia dei prodotti rispondete che i pezzi sostituiti in una riparazione (in garanzia o no) hanno una garanzia di un anno. Io ho avuto un'informazione diversa dal produttore del mio Notebook: dice che la garanzia delle riparazioni e dei pezzi sostituiti e' di 3 mesi. Dove posso trovare la legge o il decreto che riporta quanto affermato da voi in modo che possa contestare il produttore? Grazie.
Alessandro, da Luzzana
Alessandro, da Luzzana
Risposta ADUC
codice civile, articolo 1495. Quella di tre mesi e' la condizione della garanzia offerta dal venditore che, in teoria, potrebbe essere anche due o tre anni (alcuni lo fanno), ma i tempi di legge sono quelli che le abbiamo detto.
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