Lettera del consumatore

Salve a tutti. Mi sono recata alle Maldive il giorno 22 dicembre e dovevo tornare in Italia la notte de 30 dicembre. In seguito a quello che e' successo ci e' stato proposto dai ragazzi del tour operator Hotelplan residenti nell'isola di tornare prima o di cambiare isola. Noi abbiamo scelto di tornare prima perche' non avevamo piu' lo spirito giusto per una vacanze e avevamo anche un po' di paura che l'onda ritornasse. Siamo arrivati all'aeroporto alle 9,30 del 28 con la rassicurazione da parte sempre del tour operator che un volo Eurofly ci riportava a Milano. Siamo partiti alle 4.30 della mattina dopo con un aereo vecchissimo proveniente da ammman. Il servizio a bordo ere praticamente inesistente, se volevi un te' caldo dovevi fartelo e non avevano neanche delle coperte. faccio presente che a bordo c'erano bambini con la febbre, donne incinte e anche dei feriti. posso chiedere un rimborso all'Hotelplan per il fatto che noi abbiamo pagato un servizio che in realta' non ci e' stato dato. Capisco che eravamo in una situazione particolare ma il fatto che continuassero a dirti che arrivava il volo Eurofly direttamente dall'Italia a prenderci e cosi' non e' stato mi ha dato veramente fastidio perche' ci siamo tutti sentiti presi in giro. scusate se sono stata lunga ma non sapevo a chi rivolgermi. Grazie.
Katia, da Quero