Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 gennaio 2005
Entro quanti giorni un consumatore puo' pretendere il rimborso dal commerciante per un bene, che presenta un difetto di funzionamento, senza doversi rivolgere al centro di assistenza per eventuali riparazioni in garanzia? Nello specifico il 23 dicembre u. s. ho acquistato un televisore che da alcuni giorni mostra dei problemi di malfunzionamento. Nel commerciante presso cui ho effettuato l'acquisto mi ha invitato a recarmi presso il piu' vicino centro d'assistenza della casa produttrice.
Grazie.
Grazie.
Risposta ADUC
le conviene affidarsi alla legge 24/2002 che e' quella che responsabilizza il RIVENDITORE per due anni per EVENTUALI VIZI ORIGINARI, che potrebbe essere anche il suo caso. Glielo ricordi al venditore, aggiungendo che la stessa legge presuppone che nei PRIMI SEI MESI dall'acquisto il vizio e' esistente, salva dimostrazione contraria da parte del venditore stesso e in maniera ufficiale. Se non dovesse sentir ragioni, invii a questo commerciante una raccomandata A/R in cui presenta la sua richiesta di RIPARAZIONE o SOSTITUZIONE o RIMBORSO DEI SOLDI, chiedendo che sia esaudita entro 15 giorni dal ricevimento della stessa raccomandata, minacciando in alternativa le vie legali. Se non dovesse risponderle o lo facesse in modo per lei non esaustivo, si rivolga al giudice di pace (fino a 500 euro si sta in giudizio senza avvocato). clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti