Lettera del consumatore

Mi chiamo Stefano, vi scrivo per avere un aiuto in una vicenda alquanto fastidiosa occorsami con la compagnia telefonica di TELE 2! LA SUDDETTA compagnia mi sta facendo impazzire! Ho ricevuto minacciose telefonate da una fantomatica ditta di riscossione crediti perche' pretendono che io versi loro circa 270 EURO per dei canoni per la linea ADSL che avevo disdetto a causa, non solo del continuo servizio scadente, ma poiche' essendo passato a WIND con la linea telefonica (con distaccamento totale da Telecom) il servizio di detta ADSL non era piu' possibile usufruire da loro. La mia disdetta era stata data alla TELE2 dopo che una LORO OPERATRICE TELEFONICA interpellata il giorno stesso del mio distacco da Telecom (avevo chiamato il loro servizio assistenza clienti, dato che la mia linea adsl NON FUNZIONAVA PIU' e pensavo che si trattasse dell'ennesimo problema tecnico, cosa che succedeva quasi settimanalmente e che spesso mi costringeva a utilizzare la linea analogica pagando cosi' anche a Telecom!) la quale mi spiegava che non potevo usufruire della ADSL di tele2 ora che ero passato a WIND e che non vi erano problemi per la disdetta poiche' non si trattava di una MIA rinuncia ma di una LORO IMPOSSIBILITA' DI DARMI IL SERVIZIO CON IL NUOVO GESTORE, perche' non ERANO CONVENZIONATI tra loro. La cifra che loro esigono sono i canoni per l'uso della suddetta fino al scadere del contratto (DICONO LORO!!) che avevo fatto nel marzo 2004 e che dovrei pagare dalla disdetta fatta in giugno e fino a marzo 2005! Alle mie proteste mi e' stato risposto che NON SI ASSUMONO LA RESPONSABILITA' DELLE INFORMAZIONI CHE LE LORO OPERATRICI DANNO AI CLIENTI e che devo pagare e basta!!! Io tutt'ora sono abbonato a WIND, ma se il giorno "fatidico " sarei stato avvisato che avrei dovuto pagare anche loro avanti avrei retrocesso il contratto con WIND dato che se non erro vi sono 10 o 15 giorni di PROVA in cui si puo' scegliere oppure no di avvalersi del nuovo gestore! VI SAREI ESTREMAMENTE GRATO SE POTETE DIRMI COME DOVREI COMPORTARMI con questi SIGNORI, loro parlano di applicare il contratto nei miei riguardi e che se non pago agiscono con ufficiali giudiziari nei miei riguardi! MA NOI CONSUMATORI DOBBIAMO SEMPRE ESSERE MINACCIATI E VESSATI?? QUESTI DANNO INFORMAZIONI SBAGLIATE EPOI ANCHE SE NE LAVANO LE MANI??? HO conservato tutta la documentazione del caso sia cartacea che informatica, ma per piacere datemi almeno un indirizzo dove far valere quello che penso sia UN MIO DIRITTO! SCUSATE se forse cio' non e' un argomento tanto grosso (visto tutto quello che sta succedendo ultimamente) ma penso di non essere l'unico in questa situazione vessatoria Vi ringrazio anticipatamente e vi allego anche i miei numeri telefonici per un'eventuale contatto (spero).
Stefano, da Trieste