Lettera del consumatore

Spettabile ADUC, vi chiedo cortesemente attenzione su questo mio problema con Telecom Italia: nella bolletta n. 6/04 recapitatami lo scorso novembre mi sono stati addebitati come Servizi non fatturati in precedenza ben 117, 28 euro per connessioni Alice Time ADSL effettuate tra il 2/11/2003 ed il 31/01/2004, come risulta dalla Documentazione dei consumi allegata. Ebbene, nelle bollette 1/04 e 2/04 corrispondenti al periodo suddetto erano gia' presenti (e quindi gia' pagati) costi relativi a tale servizio ADSL, sebbene di entita' molto inferiore; nella bolletta 2/04, in particolare, c'e' la voce "Connessioni Alice Time dal 01/12/2003 al 31/01/2004", costo ¤ 9, 50, ma non c'era allegata la Documentazione dei consumi. Ebbene io mi chiedo e vi chiedo questo: E' possibile che Telecom mi abbia fatturato due volte lo stesso consumo, o almeno una parte, visto che mi e' impossibile fare confronti a causa dell'assenza della documentazione dei consumi nella bolletta 1/04? Cosa posso fare al riguardo? E' normale che Telecom fatturi servizi (che possono anche essere effettivamente stati utilizzati) a quasi un anno di distanza? Vi ringrazio dell'attenzione, e confido in un vostro consiglio. Cordiali saluti.
Luca, da Forlimpopoli