Lettera del consumatore

Siamo nel pieno della massima forma di truffa legalizzata. L'impotenza del consumatore isolato dall'anonimato dell'operatore del call center di gestore di telefonia fissa o mobile... e' alienante: chi mi paga i danni morali subiti dall'erosione del mio fegato per le ingiurie ricevute? Prima di tutto, non ho autorizzato nessuno a ricevere proposte commerciali per telefono, mi fanno perdere tempo e sono ingannevoli: molti approfittano attivando servizi sulla sola parola (mai data o dolosamente mal intesa) - Nessuno al 187..133... sa mai niente di niente. Digitano qualche tasto alla rinfusa sulla tastiera e... (la ricontatteremo) - Credo che questa sia la nuova formula per mandare a quel paese qualcuno al giorno d'oggi... Comunque, parliamo d'altro. L'ultima delle ultime: promozione videfonia 3 - Contratto Tua 9,14 euro al mese di canone, telefono in comodato d'uso vincolato per 2 anni con lo stesso gestore. Usim Card esclusivamente utilizzabile con quel telefono e "PRIVILEGIO COMODITA!!!" possibilita' di mantenere il vecchio numero (per la comodita' del cliente...) REALTA': Il videofonino ha funzionato per appena 4 settimane, dopo di che e' gia' stato spedito in assistenza. L'assistenza non e' fornita dal rivenditore, ma e' una societa' distaccata che non fornisce nemmeno il telefono sostitutivo: a livello di tempistica si parla di 3 settimane minimo, periodo durante il quale in TEORIA rimango senza cellulare, con una Usim che non posso utilizzare perche' funziona solo col videofonino 3. Il numero non e' stato ancora mantenuto ovvero, a 2 mesi dal contratto (promettevano 15 gg lavorativi) il numero provvisorio assegnatomi sul cellulare 3 doveva essere automaticamente sostituito col mio vecchio numero, invalidando per tanto la vecchia Simcard. Ebbene questo non e' stato ancora fatto (e per fortuna... cosi nell'attesa mi torni indietro il videofonino, posso ancora ricevere telefonate sul vecchio numero...) Promettono di sbloccarmi la Usim con un codice che mi fornira' il centro assistenza, ma ancora non ce l'ho..." sa com'e' ci sono le feste di mezzo..." - va bene pazienza - Morale della storia, di quello che c'era scritto nel contratto o non scritto, insomma delle promesse che le graziose venditrici del negozio 3 fanno, in buona fede e spero senza l'intenzione di "fregare" il cliente, NON e' stato rispettato niente, o meglio il cellulare che ho in comodato d'uso non ce l'ho perche' gia' rotto. Il cellulare sostitutivo non mi viene fornito. Il numero non mi e' stato mantenuto... In altre parole io pago un canone senza avere il telefonino al momento: CI SONO GLI ESTREMI PER ANNULLARE IL CONTRATTO? dal momento che in 2 mesi ne ho gia' abbastanza di 3???? Grazie, cordiali saluti.
Nicola, da Fano