Lettera del consumatore

In data 29/07/2004 ho inviato la lettura del contatore all'Enel. Sulla fattura del 14/09/2004 l'Enel mi accredita 1.227 euro. Nel mese di ottobre l'Enel mi contatta dicendomi che dovra' controllare il mio contatore, infatti il 26 dello stesso mese il tecnico in mia presenza verifica che il contatore, del vecchio tipo, e' integro ma il numeratore e' bloccato e quindi da sostituire. Contatto immediatamente l'Enel di Viterbo per competenza e chiedo che procedano il prima possibile alla sostituzione ed in questa occasione mi comunicano che l'accredito dei 1.227 euro non verra' effettuato e che si procedera' ad un conguaglio, verificando i consumi storici. In data 10/11/2004 mi viene sostituito il contatore. In data 22/12/2004 mi arriva una fattura dell'Enel, con scadenza 5/01/2005 di euro 1.444, 77, blocco subito presso la mia banca la domiciliazione bancaria delle bollette. In data 07/01/2005 mi reco presso gli uffici Enel di Viterbo chiedendo spiegazioni. Mi confermano che quella fattura e' da considerarsi nulla in quanto poi mi verra' inviata una bolletta a conguaglio, in quanto non hanno provveduto all'accredito di euro 1.227. Da un conteggio poi risulta che io ho un consumo medio, dal 10/11/2004 al 07/01/2005 di 8, 1 Kwh giornalieri, ma comunque io devo pagare un ricalcolo del consumo dal 26/01/2002 (data dell'ultima lettura prima del blocco del contatore) alla sua sostituzione 10/11/2004 in base ad un consumo di 9.9 Kwh. Faccio presente che io nel frattempo non ho piu' il congelatore in casa, ho sostituito lo scaldabagno da elettrico a gas e per di piu' col tempo ho sostituito tutte le lampade da quelle classiche a quelle a basso consumo. Il dipendente Enel mi fa presente che se provo quanto dico con delle fatture di acquisto mi potrebbero riconteggiare il calcolo degli arretrati. Faccio presente che hanno gia' 2 mesi di consumo registrati a kwh 8.1 e mi rispondono che probabilmente io in questi mesi ho fatto in modo di consumare meno proprio per dimostrare un basso consumo!!!!! Io vorrei sapere con quale criterio si puo' calcolare il consumo elettrico in questi 2 anni e mezzo!!!!! Puo' l'Enel applicare il consumo storico questi metodi? A proposito, il 7/01/2005 quando sono tornato a casa ho trovato l'assegno bancario dell'Enel pari a euro 1.227, quindi quanto riferitomi dagli impiegati era falso!!!! Non mi arrivera' mai una bolletta a conguaglio ma io sono gia' moroso di euro 1.4445 scaduti il 5 gennaio. Vi chiedo una risposta per capire se sono obbligata a pagare quanto loro affermano. Grazie e buon lavoro.
Augusto, da Oriolo Romano