Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 gennaio 2005
Cara Aduc, ho acquistato l'ecoaspira della Polti circa un anno e mezzo fa (l'elettrodomestico ha una garanzia di due anni). Da quando l'ho portato a casa non ha mai funzionato, e' stato piu' il tempo che ha passato in riparazione che altro. Adesso sono esatamente due mesi che e' in riparazione. A maggio mi scadono i due anni di garanzia e mi e' stato detto che in caso di rottura non varra' piu' la garanzia. Visto che il difetto e' della casa, vi chiedo cosa posso fare per far valere le mie ragioni, anche perche' il prodotto non l'ho quasi mai potuto usare. Vi ringrazio anticipatamente.
Consolata, da Meda/Milano
Consolata, da Meda/Milano
Risposta ADUC
le consigliamo, in base alla legge 24/02, di inviare al venditore una raccomandata A/R in cui chiede sostituzione o resa dei soldi, visti gli inutili tentativi di riparazione fino ad oggi esperiti. E chiede di ottemperarvi entro 15 giorni dalla ricezione altrimenti si rivolgera' in giudizio. In caso di esito negativo, vada al giudice di pace della sua citta'. Faccia attenzione: e' importante che questa richiesta sia fatta al venditore e non al produttore, perche' la legge obbliga il commerciante a fare quanto le abbiamo suggerito. Quindi se fino ad oggi si e' rivolta alla garanzia del produttore, oggi deve cambiare interlocutore, sui cui, per l'appunto far valere i vani tentativi esperiti fino ad oggi per la riparazione.
A questo link una scheda pratica su questa legge:
clicca qui
A questo link una scheda pratica su questa legge:
clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti