Lettera del consumatore

Cara ADUC, ieri(08/01/2005) ho acquistato un pc Packard Bell in un centro Unieuro Computer City(la loro campagna pubblicitaria in onda in TV in questo stesso istante nel quale scrivo alzando i toni del MIO TV recita: TUTTO FUORI A META' PREZZO). Bene, il PC da me acquistato ha un costo di 799¤, prezzo assolutamente rispondente all'andamento del mercato(euro piu', euro meno) e non Scontato al 50% come da loro dichiarato. Ma fin qui ci posso anche stare perche' una volta arrivato nel negozio, dopo ore di traffico e conoscendo il prezzo della concorrenza mi son detto: "VABBE', TANTO VALE PRENDERLO". Bella macchina, lo porto a casa, comincio a navigare ed imbarco un po' di file temporanei per cui a fine sessione pulisco l'hard disk. A questo punto il PC mi dice: I FILE ORIGINALI SONO STATI SOSTITUITI DA FILE COMPATIBILI, PER MANTENERE INTEGRO E STABILE IL SISTEMA INSERIRE IL CD WINDOWS HOME EDITION. Mi accingo a prendere il CD, ma con mia sorpresa noto che non solo questo dalla confezione manca, ma mancano anche tutti i Driver per cui nel caso di una probabile(tutti i PC prima o poi ci arrivano) formattazione, io non avro' a disposizione alcunche' per reinstallare tutto. Sulla confezione(da notare che tutti i pezzi da questi venduti sono in un imballo sigillato per cui non controllabile) c'e' scritto: Softwere incluso(elencando tutto cio' che un PC degno di tal nome merita).
Il fatto e' che tutti i software sono si installati, ma i CD proprio non ci sono e entrando nel forum della stessa Packard Bell mi e' parso di capire che questi vanno acquistati SEPARATAMENTE. In pratica alla modica cifra di 800 euro, sebbene loro dicono di vender a meta' prezzo, si e' acquistato un Pc MONCO e che stando ai successivi acquisti ha un valore attorno ai 500¤. Ora vorrei sapere se posso in qualche modo rivalermi o addirittura(essendo passate solo 24 ore dall'acquisto) recedere(cio' vale per tutti i clienti UNIEURO, COMPUTER CITY, i quali, stando cosi' le cose, vengono letteralmente truffati da questi signori). Nel salutare ringrazio anticipatamente per eventuali risposte.
Alberto, da Napoli