Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 gennaio 2005
Salve volevo sapere come posso recuperare una breve vacanza persa a causa di un improvviso malessere di mio figlio. Ho prenotato e pagato per intero un soggiorno dal 06/01/05 al 09/01/05 presso un albergo in Roccaraso, ma il giorno 05/01/05 mio figlio aveva la febbre a 40,5 tanto che lo portato subito al pronto soccorso dopo avergli dato un antipiretico. Ricapitolando, con il certificato dell'ospedale attestante che il giorno succitato alle ore 22:00 circa mio figlio veniva visitato dal medico di turno che riscontrava una tonsillite e consequenziale febbre alta' unitamente con il documento che attesta il totale pagamento del soggiorno, posso ottenere se non un rimborso, un soggiorno in altra data anche in bassa stagione.
Massimiliano, da Casagiove/Cesena
----------------
N.B. la ELIOS agenzia per l'Abruzzo mi ha detto che era una questione mia con l'albergatore mentre quest'ultimo non ha voluto sentire ragioni. Cosa posso fare?
Massimiliano, da Casagiove/Cesena
----------------
N.B. la ELIOS agenzia per l'Abruzzo mi ha detto che era una questione mia con l'albergatore mentre quest'ultimo non ha voluto sentire ragioni. Cosa posso fare?
Risposta ADUC
non esistono norme nazionali in materia, ma indicazioni e comportamenti locali. Per cui le consigliamo di chiedere e verificare presso il locale ente del turismo, nonche' l'altrettanto locale associazione albergatori. In linea di massima le possiamo dire che, salvo accordi diversi o specifiche assicurazioni, una prenotazione di tre giorni in periodo di punta come il suo in un luogo turistico stagionale, disdetto praticamente il giorno stesso in cui doveva aver luogo il soggiorno, tranne disponibilita' e capacita' dell'albergatore di trovare un sostituto, e' abbastanza logico che comporti la perdita dell'importo
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti