Lettera del consumatore

purtroppo lei non so e' avvalso della garanzia di legge, per cui l'intervento l'ha dovuto pagare. Il commerciante le ha dato un'informazione sbagliata, ma consideri che per avere un intervento in garanzia avrebbe dovuto presentare una perizia che lo dimostrasse. A questo punto, se ha dimostrazione di un dolo del commerciante nel non fornirle questa informazione, potrebbe avvalersi contro lo stesso, mettendolo in mora con una raccomandata A/R, intimando di darle il dovuto entro 15 giorni e minacciando in alternativa le vie legali (giudice di pace). Noi le consigliamo di non andare oltre un tentativo di conciliazione, perche' il fatto che lei non fosse informato dell'esistenza della legge, non ci sembra che stabilisca un dovere del commerciante ad informarla.