Lettera del consumatore

In occasione di un incidente domestico avvenuto nel 2003, l'assicurazione Ina-AssItalia al termine delle procedure medico legali, mi ha riconosciuto un cifra di compenso nel novembre 2004. All'epoca ho comunicato al mio agente i codici del mio conto bancario per potere ottenere il bonifico. Dopo tre settimane, non avendo ricevuto ancora nulla, ho chiesto informazioni, e mi e' stato detto che dovevo firmare prima l'atto di quietanza. Firmato l'atto di quietanza, in data 14 dicembre 2004, a tutt'oggi non ho ricevuto ancora alcun bonifico. Alla richiesta di informazioni, l'ufficio sinistri-liquidatore mi risponde di avere gia' eseguito il bonifico, addirittura in novembre, bonifico mai arrivato alla mia banca. Ho chiesto con raccomandata di conoscere gli estremi del bonifico, per potere fare le ricerche del caso con la mia banca, ma a tutt'oggi non ho ricevuto alcuna risposta. Chiedo consiglio su ulteriori passi da adottare.
Stefania, da Montebelluna