Lettera del consumatore

Sono un cliente della Telecom Italia. Con Fattura xxxxx DEL 06.04.04 Telecom mi chiedeva il pagamento di ¤. 64, 77 per mancato pagamento di conti precedentemente non pagati. Controllavo tutte le mie bollette e non mi risultava nessun mancato pagamento, contattavo il 187 e non risultava nessun mancato pagamento, dicendomi che avrebbero verificato e mi avrebbero contattato. nel frattempo mi anno staccato il telefono. Contattavo nuovamente il 187, mi consigliarono di pagare quello che ritenevo giusto e spedire con fax copia dell'avvenuto pagamento. Effettuato il pagamento spedivo il fax e dopo pochi giorni mi ricollegarono la linea. Il 03.08.2004 nuovo sollecito di pagamento nuove minacce di stacco della linea telefonica parlo nuovamente con il 187, mi fanno parlare con l'amministrazione, nessuno riesce a capire da dove salta fuori questo mancato pagamento, rimaniamo che mi avrebbero fatto sapere. attualmente mi ritrovo nuovamente con la linea staccata il 03.01.2005 e non riesco a contattare il 187 causa troppo traffico. Cosa devo fare? per risolvere questo problema.
Maurizio, da Roma