Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 gennaio 2005
Salve, scusate l'insistenza ma avevo posto un quesito e non ho avuto il piacere di leggere una vs. risposta. Il problema era questo: ho comprato un articolo in un negozio Coin e subito dopo mi sono accorta, casualmente, che in un altro negozio Coin il prezzo era superiore del 20%. Per esperienza lavorativa, so per certo che si configura una violazione in termini di concorrenza tra un negozio e l'altro appartenente alla stessa catena, ma a me ovviamente interessa il rapporto impresa consumatore: come posso farmi risarcire il denaro pagato in eccesso? Vi sarei infinitamente grata per una vs. gentile risposta. Grazie.
Margie, da Roma
Margie, da Roma
Risposta ADUC
per le risposte ci sono dei tempi: non sappiamo dirle se ancora la sua domanda non fosse stata letta o se non ci risultasse pervenuta. In ogni caso, ci spiace ma non ha ragione: nessun tipo di rimborso le spetta in quanto per il consumatore vale il prezzo regolarmente esposto ed espressamente dichiarato. Se poi tra i due negozi della catena vi siano (o non vi siano) degli accordi per praticare il medesimo prezzo, su ordine della Direzione, questo e' un problema diverso (lo segnali alla direzione e se non fosse un comportamento legittimo saranno presi provvedimenti; ma tenga conto che potrebbe anche non essere cosi').
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