Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 gennaio 2005
Buongiorno, volevo una consulenza su un problema che mi e' capitato in questi giorni: io sono un abbonato alla rivista TUTTO della MONDADORI. Stamattina mi e' arrivata, al posto della consueta rivista TUTTO, la rivista CIAK con la motivazione che la pubblicazione della rivista TUTTO e' stata sospesa e i 7 numeri mancanti mi sono stati convertiti nella rivista CIAK. E' possibile tutto cio'? Posso chiedere il rimborso dei numeri mancanti invece che la conversione automatica e non consenziente del mio abbonamento? Grazie.
Andrea, da Genova
Andrea, da Genova
Risposta ADUC
deve verificare cosa preveda il suo contratto di abbonamento nelle condizioni. Se sia prevista la possibilita' di sostituzione con altre pubblicazioni editoriali di valore equivalente o superiore, e' un po' problematico contestare. Ma ove non risultasse indicato nulla, sicuramente puo' richiedere il rimborso -di quanto anticipato nonche' anche del disagio arrecato, volendo- contestando l'inadempienza: invii una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di 15 gg entro cui confermarle il rimborso, con l'avviso che in difetto agira' in giudizio.
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