Lettera del consumatore

Nel mese di ottobre 2003 ho acquistato un auricolare senza fili per il mio telefono cellulare; dopo 15 mesi ha smesso di funzionare correttamente (riceve ma non trasmette). Munito di fattura di acquisto, in quanto professionista titolare di partita Iva, vado dal rivenditore (punto vendita Marcopolo) ed un addetto al settore telefonia mi informa che la garanzia del prodotto e' limitata a 12 mesi avendolo acquistato con fattura e non con scontrino. Incredulo, chiamo la Sede amministrativa della Marcopolo e anche qui l'ufficio post-vendita mi informa che la garanzia non e' applicabile per i motivi gia' addotti. Sconcertato, chiamo il produttore del dispositivo, la Cellular Line di Reggio Emilia, espongo il caso al servizio post-vendita che mi risponde che i loro prodotti sono comunque garantiti due anni, quindi secondo loro il rivenditore non dovrebbe avere alcuna difficolta' a mandare in riparazione il dispositivo dato che e' garantito. Ho letto sia le vostre schede pratiche che le risposte ad altri quesiti simili, ma a questo punto non ho capito bene: se la garanzia del produttore e' piu' favorevole rispetto a quella del rivenditore, perche' non ho diritto ad usufruirne? Cordiali saluti.
Luca, da Falconara Marittima