Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

21 ottobre 2000
Domanda 21 ottobre 2000
Cara aduc, 4 settimane fa ho acquistato un motoscooter nuovo della Piaggio e il giorno stesso che l'ho ritirato ho rischiato un incidente perché il disco posteriore dei freni era difettoso. Il giorno successivo l'ho riportato all'officina dell'autosalone dove l'ho comprato e in 5 giorni è stato riparato, ma non mi hanno dato niente che lo attesti. passa una settimana e la pioggia allaga i fari e le frecce.ho dovuto attendere altri 7 giorni per avere i fari nuovi e dovrò aspettarne altri 7 per vedere le frecce.non basta: l'officina (questa volta quella centrale della Piaggio)al telefono mi dice che il carburatore è da cambiare e così hanno fatto. ora mi chiedo: i miei diritti sono tutelati? io devo andare a lavoro con quel mezzo e in un mese l'avrò portato 5 volte.l'ho pagato in contanti. posso chiedere la sostituzione totale della moto o anche la restituzione del mio denaro?grazie

Risposta ADUC
Prima di tutto dovrebbe contestare il mezzo al rivenditore, evidenziando i vizi di produzione riscontrati dal centro assistenza (per i quali, da quanto ci sembra di capire, non ha elementi in mano), e poi dettando un termine di giorni dal ricevimento della lettera entro cui restituirglielo riparato,  altrimenti sara' costretto ad adire le vie legali (considerandoli inadempienti).
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