Lettera del consumatore

Spett. ADUC, sono Ezio e ho un problema, spero solo di comprensione, con l'ENEL. Ho la necessita', poiche' l'impianto di riscaldamento della casa che ho appena ristrutturato e trifase, di, appunto, un allaccio trifase. Sono alla terza richiesta e dopo aver eseguito anche i lavori aggiuntivi di muratura richiesti dai tecnici ENEL non riesco ancora ad avere la linea. Di seguito allego la lettera inviata all'ENEL via FAX che racchiude in maniera piu' esauriente il tutto. Grazie anticipatamente per il consiglio.
Ezio, da Dolianova
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Spett. ENEL, richiedo, urgentemente, chiarimenti a riguardo della pratica in oggetto avviata il giorno 22/12/2004 con la quale richiedevo lo spostamento del contatore e il passaggio da monofase a trifase dell'utenza intestata alla mia compagna Susanna. Cronologia: Giorno 22/12/2004 eseguita richiesta telefonica al Vs. numero verde; Giorno 24/12/2004 ricevuta visita del tecnico e consegnata cassetta per il contenimento del contatore trifase; Giorno 02/01/2005 inviato modulo "SPECIFICA TECNICA PER L'ESECUZIONE" come specificato dal tecnico al numero di FAX 070/83615254 specificando nel modulo stesso che i lavori di muratura erano stati eseguiti; Giorno 05/01/2005 chiamando il Vs. numero verde mi rendo conto che la pratica in oggetto e' stata annullata con dicitura "ANNULLATA DAL CLIENTE in data 04/01/2005". Ora rimango in attesa di sapere come e' possibile eseguire lo spostamento del contatore e variazione di tensione visto che il procedimento da voi indicato non e', evidentemente, corretto e vista l'incompetenza degli operatori del numero verde che ne' mi hanno saputo dare una risposta ne' mi sanno indicare un procedimento corretto. Ricordandovi che sono reperibile al numero citato nell'intestazione e che tale ritardo implica l'abitabilita' dell'appartamento visto che tali variazioni sono necessarie per l'attivazione dell'impianto di riscaldamento, porgo distinti saluti.