Lettera del consumatore

Spett.le Aduc, Ho acquistato in dato 30/11/04 un Bimby tm31 della Vorwerk tramite la presentatrice che mi aveva assicurato l'arrivo dell'apparecchio per il 15 dicembre 2004. Tale apparecchio mi e' pervenuto in data 28/12/04, quindi con notevole ritardo. Ho saldato il tutto all'arrivo della merce tramite assegno non trasferibile per un totale di 910 euro, come da contratto. All'atto dell'apertura e della messa in funzione dell'apparecchio era presente la presentatrice che ha la funzione non solo di vendere il prodotto, ma anche di insegnare ad usarlo. L'apparecchio dopo poco che era stato acceso, si e' bloccato e la presentatrice lo ha portato il giorno stesso al Centro Assistenza autorizzato. Il giorno dopo, il 30/12/04 la presentatrice mi ha riportato il Bimby che pero' si e' bloccato nuovamente. La presentatrice lo ha riportato sempre allo stesso Centro Assistenza ed io ho iniziato a contattare la Ditta all'unico numero che compare sul libretto istruzioni, ma al quale non risponde nessuno a tutt'oggi (5/01/2005). Ho inviato una e-mail alla Ditta spiegando l'accaduto e richiedendo una sostituzione dell'apparecchio, ed oggi ho inviato un fax con la stessa richiesta, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Nel frattempo il Bimby e' presso il Centro Assistenza che io non posso contattare perche' chiuso fino al 10/01/05 per inventario e chiedo il Vs. aiuto per poter ottenere una sostituzione del Bimby o poter recedere dal contratto anche se penso che quest'ultima ipotesi sia impossibile. Nell'attesa di una Vs. risposta, invio distinti saluti.
Donatella, da Ariccia/Roma