Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 gennaio 2005
Spett.le ADUC: In seguito al fallimento, vero o presunto, della compagnia aerea Volare Web mi sono trovato, come moltissimi altri utenti, ad aver perso, oltre alla vacanza prenotata, anche la somma anticipata per il biglietto aereo. Dopo aver consultato il vostro sito, dietro consiglio della signorina del numero verde, ho spedito la raccomandata alla Volare Web con il sollecito per il risarcimento. Copia della raccomandata Vi e' stata spedita in concomitanza e da Voi ricevuta il 29/11/2004. Ora, a quasi un mese e mezzo di distanza non ho avuto ancora alcuna risposta dalla suddetta compagnia. Ora vorrei sapere se siete in grado di dirmi quali sono i tempi medi per tale risarcimento, se si sta profilando la possibilita' che non ci venga restituita la somma versata, cosa fare di conseguenza e se altri utenti sono gia' stati rimborsati. Con l'occasione invio distinti saluti.
Mansur, da Noale/Venezia
Mansur, da Noale/Venezia
Risposta ADUC
quello che ha fatto e' la cosa migliore per mettere una pezza a una situazione che rimane difficile. La societa' e' in amministrazione straordinaria e al momento non si capisce se riuscira' a rilanciarsi o fallira'. In ogni caso le speranze di ottenere il rimborso non sono tante. A questo link trovera' i nostri consigli nel momento in cui la situazione presentasse novita': clicca qui
Ps: gli unici ad avere avuto indietro i soldi sono stati i "passeggeri" che avevano pagato con CartaSi'. Questa societa' con un operazione di marketing ha restituito i soldi pagati "Salvo boun fine"...
Ps: gli unici ad avere avuto indietro i soldi sono stati i "passeggeri" che avevano pagato con CartaSi'. Questa societa' con un operazione di marketing ha restituito i soldi pagati "Salvo boun fine"...
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