Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 gennaio 2005
Mio nipote di soli 12 anni, ha acquistato un gioco per la Play station a la Fnac a Napoli, il gioco costa Euro 40,00. Tornato a casa ha aperto, solo aperto, il gioco e' si e' accorto che non era compatibile con la sua consolle.
Tornato alla Fnac, munito di scontrino, gli e' stato detto che non era possibile cambiarlo in quanto e' stato aperto. E' possibile essere cosi' rigidi?
Dora, da Napoli
Tornato alla Fnac, munito di scontrino, gli e' stato detto che non era possibile cambiarlo in quanto e' stato aperto. E' possibile essere cosi' rigidi?
Dora, da Napoli
Risposta ADUC
la legge non consente il diritto al cambio di un oggetto se lo stesso non abbia un vizio di produzione. Per cui, se il commerciante non ha voluto essere gentile, ne tenga conto per la prossima volta.
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