Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 gennaio 2005
Nei giorni di natale il 24 0 23 tra tante cose che ho comprato da mercato Auchan di Collatina Roma c'era una confezione di patatine che avrebbe dovuto contenere degli oggetti per scuola per bambini, solo che ne mancavano diversi all'apertura della confezione. sono tornato a chiedere e mi hanno risposto che me li devo tenere e basta. Nello stesso giorno avevo comprato anche un orologio da polso per figlio, che non vuole funzionare. Anche questo mi hanno rifiutato perche' mancava la confezione che era un pezzo di carta plastificata sulla quale attaccata l'orologio. Considerando il prezzo dei due oggetti la vicenda assomiglia perfettamente ad un piccolo furto di quattro soldi. solo che se il furto venisse commesso da un cosiddetto piccolo delinquente di quattro soldi, avrebbe avuto piu' serieta' e magari conseguenze.
Toni, da Roma
Toni, da Roma
Risposta ADUC
per quanto concerne il primo punto, la difficoltà' consiste nel fatto che non e' particolarmente agevole provare che i pezzi mancassero prima dell'acquisto. Ma il malfunzionamento dell'orologio e' cosa diversa e quindi puo' contestare: occorrerebbe inviasse una raccomandata A/R, evidenziando il difetto di produzione originario, intimando che entro 15 gg le si sostituisca l'oggetto, dando avviso che in difetto agira' in giudizio - rivolgendosi poi al giudice di pace.
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