Lettera del consumatore

Nel mese di maggio 2004 sono stato contattato telefonicamente da un operatore SKY che mi proponeva di aderire ad un offerta vantaggiosa per ampliare il mio abbonamento. Tale offerta prevedeva l'aggiunta dei canali di SPORT con uno sconto di ¤ 7.00 sul noleggio del decoder a partire dal mese di maggio stesso. Ad oggi, 4 gennaio 2005, lo sconto suddetto non mi e' mai stato praticato pur avendolo piu' volte sollecitato agli operatori telefonici oltre che con lettere ai responsabili del servizio clienti ed amministrativo. Inutile dirvi che mi e' capitato ripetutamente di essere stato lasciato in attesa al telefono del servizio clienti per tempi intollerabili al solo scopo di essere scaricato dall'operatore, tutto questo alla modica cifra di 14 centesimi al minuto! Cosa posso fare? Devo solo continuare a subire? Grazie per l'attenzione.
Massimo, da Roma