Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 gennaio 2005
Buongiorno. Ho questo problema. Ho un contratto telefonico con Wind che si era impegnata a staccarmi da Telecom piu' di 2 anni fa. Non ci sono ancora riusciti... attualmente pare che Telecom non consenta la cosa o, per lo meno, porti la cosa molto molto alla lunga. Stesso discorso per l'ADSL che nessuno mi fornisce perche' la centralina che Telecom mette a disposizione non e' tale da consentire il passaggio di una ADSL veloce. Ora. La mi domanda e' la seguente. E' possibile che dopo anni e anni in cui si parla di lotta contro le monopolizzazioni, i cartelli ecc. io debba ancora continuare a pagare 14 ¤ al mese a Telecom senza fare una sola telefonata? E che io non possa fare un abbonamento ADSL veloce con nessuno al di fuori di Telecom al suo (esagerato) costo? Ma Telecom puo' comportarsi cosi'? Ormai sono piu' di due anni, non due mesi... C'e' qualcosa che io possa fare? Grazie per qualunque consiglio possiate darmi.
Giorgio, da Genova
Giorgio, da Genova
Risposta ADUC
mentre per l'Adsl non c'e' niente da fare se non pressioni su Telecom perche' decida di attivare il servizio anche in quella zona, per la questione di Wind, se ha intenzione di recedere dal contratto, le consigliamo di inviare al gestore una raccomandata A/R in cui fa presente che sono decisamente troppi due anni di attesa e afferma che per questo motivo ritiene sciolto il vostro vincolo contrattuale, e chiede di darle accettazione entro 15 giorni dalla ricezione, altrimenti adira' le vie legali. Comunque avra' capito che la situazione della via italiana alla liberalizzazione e' quella di un gruppo di gestori che pende dalle decisioni di Telecom.
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