Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 ottobre 2000
sono un utente della seat pagine gialle da oltre 25 anni.
con inserzioni che superano i 30 milioni di lire annui,la nostra e' una industria che costruisce e vende e noleggia gruppi elettrogeni .
abbiamo provato a comporre il numero 892424 per controllare se le informazioni che venivano date all'utente erano corrette, purtroppo la nostra azienda "presente sul mercato dal 1947 non compariva nella voce gruppi elettrogeni benche la nostra pubblicita'sulle stesse pagine gialle fosse di categoria .
quanti clienti sono stati dirottati ad altri costruttori?
E quanti non avranno le informazioni corrette per il futuro?
Vorremo oltre non pagare le rate future della publicita' chiedere i danni che ci competono
con inserzioni che superano i 30 milioni di lire annui,la nostra e' una industria che costruisce e vende e noleggia gruppi elettrogeni .
abbiamo provato a comporre il numero 892424 per controllare se le informazioni che venivano date all'utente erano corrette, purtroppo la nostra azienda "presente sul mercato dal 1947 non compariva nella voce gruppi elettrogeni benche la nostra pubblicita'sulle stesse pagine gialle fosse di categoria .
quanti clienti sono stati dirottati ad altri costruttori?
E quanti non avranno le informazioni corrette per il futuro?
Vorremo oltre non pagare le rate future della publicita' chiedere i danni che ci competono
Risposta ADUC
Premesso che si tratta di un contratto di natura commerciale, facciamo presente che non siamo in grado di valutare la questione, poiche' non possiamo prescindere dalla conoscenza specifica del contratto stipulato con Pagine Gialle. Occorrerebbe sapere quali utenze siano segnalate dal servizio telefonico: se e' previsto un testuale trasferimento dei dati cartacei anche per il servizio telefonico o se ci deve essere il pagamento di un'ulteriore cifra. Verificato il contratto, potrete, non tanto omettere il pagamento -non sarebbe propriamente corretto- ma chiedere il rimborso del danno (che potrebbe anche essere superiore alle rate da pagare). Contestate la situazione mettendoli in mora tramite raccomandata A/R, dettando un termine entro cui adeguarsi e chiedendo il rimborso del danno, minacciando altrimenti di fare causa. E poi adendo veramente le vie legali.
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