Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 gennaio 2005
Buongiorno, in data 30/12/2004 ho pernottato per 3 giorni presso l'hotel Borromini sito in via Lisbona 7 a Roma. L'hotel e' a quattro stelle, il problema e' che nel periodo del mio soggiorno ha avuto problemi all'impianto di riscaldamento. Per questo motivo il circuito per l'acqua sanitaria era insufficiente e spesso non ho potuto usufruire dell'acqua calda per la doccia. L'importo da me pagato per i 3 pernottamenti e' stato di 517 euro. Nel Vostro sito ho reperito la modulistica per la richiesta di rimborso. Vorrei chiederVi se e' possibile ottenere tale rimborso e l'importo che posso chiedere. Grazie mille, distinti saluti.
Giorgio, da Crema
Giorgio, da Crema
Risposta ADUC
che sia possibile chiederlo, va da se' per il fatto che abbiamo predisposto una modulistica ed il suo e' proprio un tipico caso per un servizio non reso all'altezza di come avrebbe dovuto essere. Sull'importo, sinceramente, non sapremmo che dirle. Provi a fare una disanima di quanto danno le possa aver arrecato questa carenza, e chieda una cifra che, visto il caso, non consigliamo superiore al 30% del pagato.
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